市住建局打造“住建会客厅” 推动民生难题清零销号

一是闻令即动，闭环处置历史遗留难题。针对卧牛山公园西入口电线杆被撞断的安全隐患，市住建局接诉后立即启动应急响应机制。主要领导当日批示，要求“立整立改、厘清责任、做好沟通”。工作专班迅即赴现场勘查，确认为无主历史遗留通信电缆杆后，立即启动“疑难事项协同办”程序，主动协调属地政府、工信部门及相关运营商，明确分工、协同作业，高效完成缆线移除与杆体清理工作，并及时向群众反馈进展，实现了从接诉到销号的全程闭环管理，彻底消除公共安全隐患。

二是联动共治，高效化解市容环境顽疾。面对云龙区万科尚都会工商银行门前建筑垃圾长期堆积问题，市住建局第一时间组织人员现场核实，并与反映人面对面沟通，厘清问题成因，该处垃圾主要为工程积存和随意倾倒所致。为根治此顽疾，“住建会客厅”现场召集建设、施工、监理单位及市民代表共同研商，制定“机械装车、专车外运”的快速清理方案。通过多方协力，该处垃圾在两日内被全部清运完毕，市容环境与安全隐患同步得到解决，市民对处置效率与结果表示非常满意。

三是系统施策，综合治理停车供需矛盾。针对植物园花卉市场周边停车难问题，市住建局积极协调管理单位，系统推进“扩容、引流、规范”组合措施。通过拓展道路空间与改造闲置区域新增泊位77个，实施夜间限时停放，并协调开放周边道路临时停车资源，有效缓解短期压力。同时，着力构建长效机制，严格落实“一车一位”，研究推行差别化收费管理，运用价格杠杆调节长期停放需求，并设立现场联络员即时协调突发状况，多管齐下规范了停车秩序，赢得了群众对“住建会客厅”服务平台的高度认可。

下一步，市住建局将继续深化“住建会客厅”平台建设，将其作为践行群众路线、提升作风效能的重要抓手，推动更多民生难题得到实质性化解，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。